お買い物ガイド

ポイントについて: ポイントの付与・使用にはWECK MEMBERSへの登録が必要です。
ベーシックメンバーの場合、お買い物商品 1点ごとに100円（税込）につき3ポイントが貯まります。
1ポイント1円として次回のお買い物より使用できます。
詳細はWECK MEMBERSのページをご覧ください。

オンラインショップ営業日: 営業日：月、火、水、木、金曜日
営業時間：午前9時～17時
定休日：土・日・祝日、年末年始
（上記以外の臨時休業はNEWSにてお知らせいたします。）

出荷日について: 商品のお届けはご注文確認後3～7営業日となります。
土日祝日等は営業しておりませんのでご注意ください。

配送方法: 佐川急便、ゆうパック等での配送となります。
大変申し訳ありませんが、配送日の指定は現在承っておりません。
※配送会社の指定はできません。

発送手続き完了後、配送完了メールを配信いたします。
※配送地域、交通、天候などに関する理由により遅延する場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

ギフトラッピング: 大変申し訳ありませんが、ラッピング対応は現在承っておりません。

送料について: 全国一律700円（税込）※沖縄・離島を含む。
1回のご注文につき、5,000円（税込）以上のお買上げ（送料を含まず）の場合は送料無料となります。

お支払い方法

・クレジットカード　一括払いVISA,master,ダイナース
・Amazon Pay

【Amazon Payについて】
Amazonポイント・Amazonギフトカードはご利用いただけません。Amazon Payを利用してお買い物をしても、Amazonポイントは付与されませんのでご注意ください。

返品・交換・キャンセルについて

【返品】
＜当店が返品をお受けするケース＞

・配送中の事故により破損した場合
・ご注文とは異なる商品が到着した場合
・サイズなどが極端に異なる場合
・お届けの商品に明らかな当方の責任による問題があった場合

上記の場合にすみやかに対処させていただきます。到着後1週間以内にお申し出ください。上記の場合、送料は返金時に当方が負担させていただきます。お客様の責任での破損・汚損の生じた商品、その他お客様都合による商品のキャンセル・返品・返金はお受けしておりません。

メール：shop@weck.jp
電話連絡先：03-6892-4515

【キャンセル・交換】
お客様都合による商品のキャンセル・交換・返品・返金はお受けしておりません。

【不良による交換商品のお届け】
交換希望をいただいたお品物をこちらで確認後、なるべく早めのお手続きをさせていただきますが、事務処理のため、お品物の弊社到着から交換の完了までに1週間から2週間いただいております。ご容赦ください。なお、交換ご希望の商品が品切れ等の理由によりお届けまでにお時間をいただく場合や、お届けいたしかねる場合があります。その際は別途ご連絡いたします。

運営会社: 株式会社マークスインターナショナル

〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西2-21-1-2F
Tel（通販専用）：03-6892-4515
Fax：03-6861-4512
通販に関するお問い合わせ：shop@weck.jp
Website：http://www.marcs.co.jp
※WECK.JPでは「shop@weck.jp」のアドレスでご連絡させていただいております。
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※特にキャリアメールをご使用のお客様はメールが届かない、迷惑メールに振り分けされてしまう場合がございますので、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

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新規お取引に関する問い合わせ
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